Φόρμα Δήλωσης Υπαναχώρησης Αγοράς

Αγαπητοί μας πελάτες, στα Μπαχαρικά Ανατόλια θέλουμε να είστε πάντα απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε φυσικά τα προϊόντα σας, χωρίς να υποχρεούστε να αναφέρετε τον λόγο.

 📋 Πώς να συμπληρώσετε τη φόρμα:

• Αν ήρθατε από τον λογαριασμό σας: Ο Αριθμός Παραγγελίας έχει συμπληρωθεί αυτόματα. Αν το πεδίο του IBAN δεν εμφανίζεται, σημαίνει ότι πληρώσατε με Κάρτα/Stripe και η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει αυτόματα εκεί, χωρίς να χρειάζεται τραπεζικός λογαριασμός.
• Αν αγοράσατε ως Επισκέπτης (Guest): Συμπληρώστε χειροκίνητα τον Αριθμό Παραγγελίας που λάβατε στο email επιβεβαίωσης της αγοράς σας, καθώς και το IBAN σας αν είχατε επιλέξει πληρωμή με Αντικαταβολή ή Τραπεζική Κατάθεση.

🚚 Έξοδα Επιστροφής & Μεταφορικά:

• Επιβάρυνση Κόστους: Τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων (κόστος courier) **επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή**, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε ήταν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
• Τρόπος Αποστολής: Μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα με οποιαδήποτε εταιρεία courier εσείς επιθυμείτε. Σας προτείνουμε να κρατήσετε τον αριθμό αποστολής (tracking number) μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

 🔄 Τα επόμενα βήματα μετά την υποβολή:

1. Επιβεβαίωση: Μόλις πατήσετε υποβολή, θα λάβετε άμεσα ένα αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματός σας.
2. Επιστροφή Προϊόντων: Παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κλειστή συσκευασία (χωρίς να έχουν παραβιαστεί οι σφραγίδες ασφαλείας ή να έχει αλλοιωθεί το περιεχόμενο), εσωκλείοντας την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Έλεγχος & Έγκριση: Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ΜΗΝ κάνει αποδεκτό το αίτημα επιστροφής (ή να μειώσει το ποσό επιστροφής) εάν διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή έχει παραβιαστεί η εργοστασιακή τους σφράγιση, καθώς πρόκειται για είδη διατροφής που σχετίζονται με την προστασία της υγείας και την υγιεινή.
4. Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή της αξίας των προϊόντων (εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων courier ή αντικαταβολής, εφόσον υπήρχαν) θα ολοκληρωθεί εντός των προβλεπόμενων εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα εί

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:
Μπαχαρικά Ανατόλια
Konstantinoupoleos 12, Efkarpia
Τ.Κ. 564 29, Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2310 623329